关于进一步推行客户信用等级管理的通知

2017-04-28

为进一步配合政府扶持企业发展,降低用热企业经营成本,巩固供、用热双方的良好关系,科学评价用热客户信用状况,特制定以下执行标准:

 

1、客户信用等级根据用热客户的付款账龄、付款方式,用汽规模、汽量增减及可查询的公共诚信度等财务与非财务各项指标,实行百分制评级,按得分高低分为 ABCD 四个等级。

 


22016  12  26 日至 2017  12  25 日为一个年度周期,每年春节月份不作为考核。

 

3、奖惩机制:每个评分周期内为 A 级用户给予该周期内总计用热量的百分之一进行返还(例:某 A 级客户在一年内用热总费用 100 万元,次年 1 月份应收返还 1% 1 万元)。每个评分等级为 BC用户在次年合同到期后还款时间自动调整为 20 日、10 日,D 级用户次年开始不再享受本公司机组改造所优惠的 5 /吨。

 


42016 年信用等级 D 级用户暂不享受兰溪公司机组改造所优惠的 5 /吨,如 2017 年全年信用等级非 D 级可在次年 1 月全部返还,否则必须自行安装预收费系统后方予以返还。

 


5、原预收费系统的用户评分细则中的付款账龄、付款方式均为满分。

 


6、兰溪公司建立对外网站:www.lanxixx.com 每月公布热价、评分细则、月度评分等,信用等级具体执行办法及每月用户账单均可在网站查阅,用户每月登入并确认账单公共诚信度加 1 分。

 

以上方案的最终解释权归兰溪协鑫环保热电有限公司

 

特此通知



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